Et si la vraie performance durable reposait avant tout sur la Culture Qualité de l'organisation ? A travers un modèle inédit autour de 7 dimensions complémentaires, cet ouvrage propose une démarche concrète pour faire évoluer une Culture Qualité orientée vers la performance durable; une démarche pratique pour construire et évaluer cette Culture Qualité. Enrichi de nombreux repères, outils, retours d'expériences et références normatives, ce livre est un guide de référence pour transformer durablement les organisations.
Christophe VILLALONGA est le fondateur de Qualinove. Il est consultant, formateur et auditeur depuis plus de trente ans et accompagne les organisations dans leurs démarches de transformation, en faisant de la Qualité un vrai levier de performance durable.
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