Quelles erreurs peuvent se produire lors du téléchargement ?

Ce message indique que le serveur de licences ne peut être atteint par Internet. Cela est généralement le cas si un pare-feu ou un programme antivirus du logiciel de lecture Adobe Digital Editions ne permet pas la connexion à Internet. Veuillez modifier cela dans les paramètres du programme de votre pare-feu ou de votre antivirus. Il peut aussi s'agir d'un défaut technique, si vous n'aviez jusqu’ici aucun problème pour le téléchargement.

Si vous recevez le message « E_LIC_ALREADY_FULFILLED_BY_ANOTHER_USER », cela signifie que l'ordinateur utilisé n’était soit pas autorisé sur le compte Adobe ID, ou bien le titre a été autorisé pour un autre compte Adobe ID.

Pour retirer l'autorisation de votre ordinateur après l'attribution d'un compte Adobe ID dans Adobe Digital Editions, vous devez ouvrir Digital Editions et appuyer sur la combinaison de touches Ctrl + Maj + D (PC) ou Cmd + Maj + D (Mac OS X). Après un redémarrage du logiciel de lecture, un nouveau et un ancien identifiants Adobe ID peuvent être déposés et des fichiers ePub déjà achetés avec l'ancien identifiant peuvent être à nouveau lisibles.

Pour retirer l’autorisation d’une liseuse dans Adobe Digital Editions, faites la combinaison de touches Ctrl + Maj + E (PC) ou Cmd + Maj + E (Mac OS X).

Si vous utilisez le logiciel Reader for PC, sélectionnez « Éditer », « Paramètres », « Annuler l'autorisation ». Vous trouvez ensuite deux points pour désautoriser votre ordinateur ou votre lecteur d’ebooks.

Si vous recevez le message d'erreur « E_ADEPT_REQUEST_EXPIRED », cela signifie qu'une heure / date incorrecte est présente sur le support que vous utilisez. La licence d'un livre électronique n'est donc pas possible.

Veuillez changer le réglage et répétez le processus.

Si vous recevez le message d'erreur 'E_AUTH_NOT_READY', cela indique qu'une erreur est survenue lors de l'installation d'Adobe Digital Editions. Dans certains cas, le programme exécute le processus d'autorisation en arrière-plan. Si une erreur se produit, cela ne peut pas être finalisé correctement et vous recevez le message ci-dessus.

Pour résoudre le problème, appuyez sur la combinaison de touches Ctrl + Maj + D (PC) ou Cmd + Maj + D (Mac OS X) dans Adobe Digital Editions et supprimez l'autorisation de l'ordinateur. Ensuite, redémarrez le programme et renvoyez l'autorisation. L'erreur devrait maintenant être corrigée.

Si vous recevez le message d'erreur 'Error! Check Activation Erreur', cela signifie que l’atorisation de votre appareil est endommagée.

Pour résoudre le problème, appuyez dans Adobe Digital Editions sur la combinaison de touches Ctrl + Maj + D (PC) ou Cmd + Maj + D (Mac OS X) et supprimez l'autorisation de l'ordinateur. Ensuite, redémarrez le programme et renvoyez l'autorisation. L'erreur devrait maintenant être corrigée.